Direkt bei ORCA Reisen. Online über unsere Homepage oder per E-Mail/Fax/ Brief oder über ein Reisebüro/einen Tauchshop mit ORCA-Agentur-Vertretung.

Etwa 10-14 Tage vor Abreise und nach vollständiger Zahlung des Reisepreises. Bei Last-Minute-Buchungen versenden wir die Reiseunterlagen sofort nach Zahlungsnachweis. Bei Kurzfristbuchungen werden die Unterlagen entsprechend per Express zugestellt. In Ausnahmefällen werden die Unterlagen am Flughafen hinterlegt. Darauf werden Sie jedoch ausdrücklich hingewiesen.

Ab sofort bieten wir Kreditkartenzahlungen für Direktkunden mit VISA oder MASTERCARD an (andere Karten sind leider nicht möglich). Die Zahlung wird im Gesamtbetrag der Kreditkarte belastet.

tourVers Reisepreisabsicherung: Sie bezahlen den Reisepreis bereits im Voraus. Durch unsere Versicherung bei der tourVers Touristik Versicherungsservice GmbH ist Ihr Reisepreis bei Insolvenz des Reiseveranstalters abgesichert. Ihren Sicherungsschein erhalten Sie mit Ihrer Auftrags-und Buchungsbestätigung.

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt muss unter Angabe der Reiseauftragsnummer erklärt werden. In Ihrem eigenen Interesse und zur Vermeidung von Missverständnissen empfehlen wir Ihnen dringend, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt ist der Eingang der Rücktrittserklärung beim Reiseveranstalter.

Tritt der Kunde vom Reisevertrag zurück oder tritt er die Reise ohne vorherige Rücktrittserklärung nicht an, so kann der Reiseveranstalter Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für seine Aufwendungen verlangen. Der Reiseveranstalter kann diesen Ersatzanspruch unter Berücksichtigung der nachstehenden Gliederung nach der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschalieren (Siehe Stornobedingungen).

Umbuchungen gelten als Rücktritt mit nachfolgender Neuanmeldung. Bei bestätigten Buchungen werden auf Kundenwunsch Umbuchungen bis zum 95. Tag vor Reiseantritt vorgenommen. Es werden dafür eine Umbuchungsgebühr von € 25,- pro Person sowie zusätzliche Auslagen für evtl. erforderliche Telefon- und Telefaxgebühren berechnet. Umbuchungen können nur innerhalb der gleichen Saison vorgenommen werden. Alle Reiseleistungen mit gesondert ausgewiesenen Stornierungsbedingungen sind von der Umbuchung ausgeschlossen. Kurzfristige Umbuchungen ab dem 94. Tag werden wie Stornierungen behandelt und es fallen dafür die unten angegebenen Stornokosten an. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen. Wir empfehlen daher dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.

Tritt eine Ersatzperson an die Stelle eines gemeldeten Teilnehmers, haften Teilnehmer und Ersatzperson als Gesamtschuldner für den Reispreis. Die ORCA Reisen GmbH kann dem Wechsel in der Person des Reisegastes widersprechen, wenn diese den besonderen Erfordernissen in Bezug auf die Reise nicht genügt oder gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen.

Stornobedingungen für Flugpauschalreisen mit Linienfluggesellschaften, Bedarfsluftverkehrsgesellschaften (Charter) und Tauchkreuzfahrten oder bei eigener Anreise

• Bis 30. Tag vor Reiseantritt 20% pro Person
• ab 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 30% pro Person
• ab 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 50% pro Person
• ab 14. bis 3. Tag vor Reisebeginn 75% pro Person
• ab 2. bis 1. Tag vor Reisebeginn 95% pro Person
• Am Tag des Reiseantritts oder Nichterscheinen 100% pro Person

Bitte beachten Sie die Hinweise auf gesonderte Umbuchungs-und Stornobedingungen in den Preistabellen unseres Kataloges bzw. auf dem Angebot/der Auftragsbestätigung. Dies gilt insbesondere bei Schiffsreisen, Linienflügen und zusätzlich gekennzeichneten Flügen außerhalb unseres Kontigents.

Sofern bei Angeboten und Rechnungen/Auftragsbestätigungen abweichende Stornierungs- und Umbuchungsregelungen gelten, werden diese angewandt. Im Falle eines Rücktritts kann der Reiseveranstalter vom Kunden die tatsächlich entstandenen Mehrkosten verlangen.

Es bleibt Ihnen unbenommen, nachzuweisen, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind, als in den vorstehenden Pauschalen oder den Stornoregelungen im Katalog ausgewiesen.

Die in unserem Katalog und im Internet ausgeschriebenen Hotel- und Tauchpreise gelten nur in Zusammenhang mit einem Pauschalpaket (inklusive Flug, Transfer, Unterkunft, Verpflegung, Tauchen). Sollten Sie nur einzelne Bausteine wie zum Beispiel Nur-Hotel oder Nur-Tauchpaket einbuchen, erheben wir eine Gebühr von € 25,- pro Person und Paket.

Online-Buchung sowie Preis- und Verfügbarkeitsabfragen können Sie auf orca-dive.de rund um die Uhr nutzen. Zusätzlich zu unserem im Print-Katalog dargestellten Reisesortiment bieten wir Ihnen auf unserer Internetseite täglich aktuelle Sonderangebote und Hotels an, die nicht im gedruckten Katalog dargestellt sind. Selbstverständlich stehen Ihnen auch unsere Mitarbeiter/innen in unserem Serviceteam gerne persönlich für ein Beratungsgespräch zur Verfügung.

Unser ORCA Treue-Bonus gilt in allen ORCA Dive Clubs und sichert Ihnen Vorteile als treuer Kunde:
Bei Vorlage Ihres Logbuchs mit gültigem Stempeleintrag von mindestens 20 Tauchgängen mit einem oder mehreren ORCA Dive Clubs erhalten Sie 1 Tauchtag (bzw. 2 Tauchgänge) gratis.

Je nach Reiseland sind verschiedene Impfungen und Gesundheitvorsorgemaßnahmen notwendig. Einen Überblick verschafft Ihnen z.B. der reisemedizinische Infoservice , jedoch raten wir Ihnen, sich rechtzeitig vor der Abreise von Ihrem Hausarzt oder einem Tropeninstitut in Ihrer Nähe über die aktuellen Bestimmungen/Empfehlungen beraten zu lassen. Weiterhin empfehlen wir Ihnen den Abschluss eines Reisekomplettschutz-Sicherheitspaketes.

Wo erhalte ich genaue LÄNDERINFORMATIONEN?
Die Informationen des Auswärtigen Amtes sind eine verlässliche Quelle für Hintergrundinformationen zu Ihrem gewünschten Reiseziel. Für unsere Reiseziele haben wir Ihnen folgende Informationen zusammengestellt:

Länderinformationen mehr >>

Gerne können Sie in unserem Servicecenter ORCA-Reisegutscheine für Ihre Tauch- und Reisefreunde erwerben. Der Gutschein wird im gewünschten Betrag in Euro ausgestellt und kann mit der Buchung einer ORCA-Reise verrechnet werden.

In einigen Hotels wird All Inclusive angeboten. Dort sind die Nebenkosten von Anfang an Nebensache. Im Allgemeinen sind neben Verpflegung und den meisten Getränken auch viele Sport- und Unterhaltungsleistungen bereits im Reisepreis inbegriffen. Aber Vorsicht! All Inclusive ist nicht gleich All Inclusive! Bitte beachten Sie daher die Ausschreibung und genaue Leistungsumschreibung der einzelnen Hotels! In vielen Hotels ist es aus organisatorischen Gründen notwendig, ein nicht abnehmbares Plastikarmband zu tragen.

Um Ihnen die Auswahl Ihres Reiseziels zu erleichtern, sind die einzelnen Hotels mit Sternen bewertet. Die von uns vorgenommene Bewertung berücksichtigt Besonderheiten des jeweiligen Reiselandes und basiert auf jahrelanger Erfahrung und regelmäßiger Qualitätskontrolle:

• 5* First Class Hotel des höchsten nationalen Standards.
• 4* Gehobene Mittelklasse. Komfort, Ausstattung und Service heben sich positiv vom landesüblichen Durchschnitt ab.
• 3* Mittelklassehotel auf landesüblichem Niveau mit legerer und ungezwungener Atmosphäre.
• 2* Hotel mit einfacher und zweckmäßiger Ausstattung, aber ansprechender Atmosphäre
• Ein kleiner Stern bedeutet Zwischenkategorie, der Hotelstandard entspricht in vielen Bereichen der nächsthöheren Kategorie.
• "Unsere Empfehlung": Hotels und Schiffe mit diesem Hinweis sind unsere persönlichen Favoriten!
• z.B. 3*/4* : Sind zwei unterschiedliche Kategorien (durch einen Schrägstrich getrennt) angegeben, so gibt es zwei Kategorien innerhalb eines Hotels (siehe Preistabelle).

In den meisten Fällen bieten wir Ihnen Kinderfestpreise an: Der preisgünstige Kinderfestpreis beinhaltet wie alle Pauschalpakete Flug, Transfer, Visum und Unterbringung. Details entnehmen Sie bitte den jeweiligen Preistabellen in unseren Katalogen. Eventuell anfallende Kosten für die Unterbringung von Kleinkindern bis zwei Jahren (Kinderbett und Steuer) sind direkt vor Ort zu zahlen.

Wir bieten Ihnen spezielle Gruppenkonditionen an, die je nach Gruppengröße und Reisedatum variieren. Folgende Kriterien müssen erfüllt sein: mindestens zehn voll zahlende Gäste, identische Reisedaten (gleicher Reisetermin, Abflughafen, Unterbringung im gleichen Hotel), gesamte Rechnungsstellung an einen Reiseanmelder und gemeinsame, zeitgleiche Anmeldung. Basis für Gruppenangebote und Vollcharter bildet das Angebot der ORCA Reisen GmbH.

Unsere Gruppenkonditionen gelten auch für Vollcharter-Buchungen. Wenn Sie Tauchkreuzfahrtschiffe als Vollcharter buchen, lassen sich Ihre persönlichen Wünsche und Vorstellungen in Sachen Tourenverlauf und Tauchbetrieb am besten erfüllen. Mailen Sie uns einfach oder rufen Sie an:

Für Malediven, Seychellen und Mauritius: malediven@orca-dive.de oder Tel. 08031/1885-1200
Für Ägypten/Oman: aegypten@orca-dive.de oder Tel. 08031/1885-1100
Für Weltweit: weltweit@orca-dive.de oder Tel. 08031/1885-1200